(6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında)

Robomade olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kanun uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verileriniz, ÇINARLI MAH. 1572 SK. NO: 33 KONAK/ İZMİR adresinde mukim Robomade tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; robomade.com.tr üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını doldurmanız, çerezler (cookies) aracılığıyla web sitesiyle etkileşime geçmeniz veya destek hattımızla (e-posta/telefon) iletişime geçmeniz kanallarıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

Kimlik ve İletişim Verileri: Satış sözleşmesinin kurulması, ürün teslimatı ve fatura düzenlenmesi amacıyla.
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi ve talep/şikayet takibi amacıyla.
Finans Verileri: Ödeme süreçlerinin yönetilmesi ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
İşlem Güvenliği Verileri: Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yasal log kayıtlarının tutulması amacıyla.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için sınırlı olmak kaydıyla; lojistik faaliyetler için Kargo Şirketleri, ödeme süreçleri için Ödeme Kuruluşları (Iyzico vb.), teknik altyapı sağlayıcılarımız (İkas vb.) ve yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilecektir. Sunucu altyapılarımızın (Google/AWS vb.) yurt dışında olması nedeniyle verileriniz Kanun'un 9. maddesi uyarınca güvenli şekilde yurt dışına aktarılabilmektedir.

5. İlgili Kişinin (Veri Sahibi) Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. İletişim ve Başvuru

Başvurularınızı, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilir veya ÇINARLI MAH. 1572 SK. NO: 33 KONAK/ İZMİR adresine yazılı olarak ulaştırabilirsiniz. Ayrıca 0232 966 96 13 numaralı hattımızdan bilgi alabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.