1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, Satıcı'nın, Alıcı'ya satışını yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. Alıcı, bu formu kabul etmekle sipariş konusu bedeli, kargo ücretini ve vergileri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

• Ünvanı: Robomade Teknoloji Limited Şirketi
• Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33 Konak / İzmir
• Telefon: 0537 209 88 35
• E-posta: [email protected]

3. Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında belirtilen ve faturada yer alan kişi/kurum bilgileridir.

4. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi) ve vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özetinde ve ödeme sayfasında belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

5. Genel Hükümler

5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu beyan eder.

5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, DHL Kargo aracılığıyla ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Bu süre yasal 30 günlük azami teslimat süresini aşmaz. Kargo ücreti 2.000 TL altı siparişlerde sabit 140 TL olup 2.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.

5.3. Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişteki niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri/kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi taahhüt eder.

5.4. Sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.

6. Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanımında iade kargo masrafları Satıcı'ya aittir. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle 2-5 iş günü içinde iade edilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamında olmaması şarttır.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Elektronik komponentler: Tesliminden sonra ambalajı açılmış, lehimlenmiş, fiziksel müdahale görmüş veya başka ürünlerle karışmış, doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan elektronik devre kartları, sensörler ve modüller.
• Yazılım/programlar ve tek kullanımlık ürünler.

8. Şikayet ve İtirazlar

Alıcı, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. Satıcı'nın yerleşim yeri İzmir ili Konak ilçesi olup yetkili Tüketici Hakem Heyeti bu ilçe merkezindedir.