1. Kargo Firması

Robomade Teknoloji Limited Şirketi olarak tüm siparişleriniz DHL Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir. Resmi tatil günleri ve hafta sonları teslimat yapılmamaktadır. Stok durumuna bağlı olarak tedarik gerektiren ürünlerde bu süre uzayabilir; bu durumda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

3. Kargo Ücreti

• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2.000 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti 140 TL'dir.
• Kargo ücreti, sipariş miktarına veya ağırlığa bakılmaksızın sabittir.

4. Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiği anda, kayıtlı e-posta adresinize DHL takip numarası otomatik olarak iletilmektedir. Takip numaranızı DHL'in resmi web sitesi üzerinden kullanabilirsiniz.

6. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir hasar veya ezilme görmeniz durumunda kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanızı öneririz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk tarafımıza ait olmayacaktır.

7. İletişim

Kargo ve teslimat sürecinizle ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0537 209 88 35 (Hafta içi 09:00 – 18:00)